Urgencias del hogar: qué hacer en los primeros 10 minutos
En una urgencia doméstica los primeros 10 minutos son decisivos. Lo que hagas antes de que llegue el profesional puede reducir a la mitad los daños o, al contrario, agravar el problema. Esta es una guía práctica de las emergencias más habituales.
## Fuga de agua importante
Cierra inmediatamente la llave general de la vivienda (suele estar bajo el fregadero, en el patio interior o cerca del contador). Si la fuga es de agua caliente, cierra también la salida del calentador o de la caldera para proteger el equipo.
Desenchufa electrodomésticos cercanos al agua y corta el diferencial si el agua ha llegado a enchufes o al cuadro eléctrico. Recoge el máximo con cubos y trapos antes de que empape parqué o filtre al vecino de abajo.
## Corte eléctrico o cortocircuito
Si un enchufe echa chispas o huele a quemado, corta inmediatamente el diferencial general del cuadro. Desenchufa el electrodoméstico sospechoso antes de volver a subir la corriente. Si el diferencial salta al subirlo, no insistas: hay derivación real.
Nunca toques enchufes con las manos mojadas ni descalzo sobre suelo húmedo. Si hay olor a quemado persistente, evacúa la habitación y ventila.
## Escape de gas (natural, butano o propano)
Cierra la llave de paso del gas. NO enciendas ni apagues luces, no uses el móvil dentro de la vivienda, no acciones timbres ni interruptores: la chispa mínima puede provocar deflagración. Abre ventanas y sal al exterior.
Llama al 112 o al teléfono de urgencias de tu distribuidora de gas desde el rellano o la calle. Este tipo de emergencias requieren protocolo específico y NO deben resolverse con un particular.
## Puerta bloqueada con menor o mascota dentro
Si hay un niño o mascota encerrado, es urgencia absoluta. Llama al cerrajero urgente y, si crees que hay riesgo real (peligro térmico, ventana abierta, medicación necesaria), llama también al 112: los bomberos pueden intervenir antes.
Ten a mano DNI y comprobante de titularidad para que el cerrajero pueda actuar en cuanto llegue.
## Caldera parada en invierno con temperaturas bajas
Con niños o mayores en casa y temperaturas por debajo de 10ºC, es urgencia real. Revisa que no sea simple falta de presión (manómetro por debajo de 1 bar): abre despacio la llave de llenado hasta 1,2-1,5 bar y prueba a arrancar de nuevo. Si no arranca, llama al [técnico de climatización 24 horas](/servicios/climatizacion).
## Contactos que conviene tener a mano
Guarda en el móvil los teléfonos de urgencias de tu compañía eléctrica, de gas y de agua; el teléfono de tu seguro del hogar; y un servicio de urgencias 24 horas como ReparaUrges. Ahorra minutos preciosos cuando más importan.